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Warum ein eigener Onlineshop für Ihre Apotheke?
Viele Kundinnen und Kunden suchen zuerst online, ob ein Präparat verfügbar ist. Finden sie dort nur große Versandapotheken, bestellen sie eben dort. Mit einem eigenen Shop bleiben diese Bestellungen bei Ihnen: Stammkundschaft reserviert vorab und holt ab, und neue Kundschaft findet Ihre Apotheke überhaupt erst über die Suche.
Gleichzeitig entlastet ein Shop den Handverkauf. Vorbestellungen kommen strukturiert an, statt per Telefon notiert zu werden, und das Team kann sie in ruhigeren Momenten vorbereiten.
Vorbestellung und Abholung
Der klassische Einstieg ist ein Shop für Vorbestellung und Abholung (Click & Collect): Kundinnen und Kunden wählen Artikel online aus, schicken die Bestellung ab und holen sie in der Apotheke ab. Die Bestellung landet direkt bei Ihnen und kann ohne Abtippen weiterbearbeitet werden.
Versandshop für Apotheken mit Versandhandelserlaubnis
Apotheken mit Versandhandelserlaubnis nach § 11a Apothekengesetz können ihren Shop auch für den Versand nutzen. Dafür gelten zusätzliche Pflichten für die Website – unter anderem muss das EU-Sicherheitslogo auf jeder Seite erscheinen, auf der Arzneimittel angeboten werden, und auf den Eintrag im Versandhandels-Register des BfArM verlinken. Diese Pflichtelemente binden wir technisch sauber ein. Wie der Weg zur Erlaubnis aussieht, zeigt unser Praxisbericht Versandhandelserlaubnis beantragen.
Anbindung an Ihre Warenwirtschaft über die ADAS-Schnittstelle
Ein Apothekenshop ist nur so gut wie seine Daten. Deshalb binden wir den Shop über die ADAS-Webshop-Schnittstelle an – den Branchenstandard für den Datenaustausch zwischen Onlineshops und Apotheken-Warenwirtschaften (ABDA/ADAS-Portalschnittstelle). Wir beherrschen diese Schnittstelle und sind damit mit jeder standardmäßigen Apotheken-Warenwirtschaft kompatibel.
- Artikeldaten per PZN: Artikel werden eindeutig über die Pharmazentralnummer geführt.
- Preise und Bestände: Der Shop zeigt, was in der Apotheke tatsächlich vorrätig ist.
- Bestellungen zurück in die Warenwirtschaft: Eingehende Bestellungen fließen ohne Handarbeit ins System.
Wo ein Sonderfall eine eigene Lösung braucht, entwickeln wir individuelle Anbindungen – mit derselben Erfahrung, die in unseren MSV3-Tools steckt.
Gestaltung und Auffindbarkeit
Der Shop soll nach Ihrer Apotheke aussehen, nicht nach einem Baukasten. Aufbau, Gestaltung und Kategorien richten sich nach Ihrem Sortiment und Ihrer Kundschaft. Damit der Shop gefunden wird, achten wir von Anfang an auf eine saubere Struktur:
- klare URL- und Kategoriestruktur
- aussagekräftige Kategorie- und Produkttexte
- lokale Auffindbarkeit – etwa bei Suchen nach einer Apotheke in Ihrem Ort
- schlanke Seiten mit kurzen Ladezeiten
- gängige Zahlungsarten und Versanddienstleister
So entsteht Ihr Shop
- Anforderungen klären: Abholung, Versand oder beides? Welches Sortiment, welche Warenwirtschaft?
- Anbindung einrichten: Verbindung zur Warenwirtschaft über die ADAS-Schnittstelle.
- Gestaltung und Inhalte: Shop im Erscheinungsbild Ihrer Apotheke, mit Pflichtangaben und Pflichtelementen.
- Test und Start: Testbestellungen durchspielen, dann geht der Shop online.
Häufige Fragen
Brauche ich für einen Onlineshop eine Versandhandelserlaubnis?
Für den Versand von Arzneimitteln ja – nach § 11a Apothekengesetz. Ein Shop, über den nur vorbestellt und in der Apotheke abgeholt oder über den eigenen Botendienst geliefert wird, ist kein Versandhandel. Sobald externe Kurier- oder Lieferdienste ausliefern sollen, die nicht der Weisung der Apotheke unterstehen, brauchen Sie die Erlaubnis. Wie der Weg dorthin aussieht, zeigt unser Praxisbericht zur Versandhandelserlaubnis. Sie möchten mehr dazu wissen? Sprechen Sie uns an – wir beraten Sie gern.
Funktioniert der Shop mit unserer Warenwirtschaft?
Ja. Über die ADAS-Webshop-Schnittstelle ist der Shop mit jeder standardmäßigen Apotheken-Warenwirtschaft kompatibel.
Stimmen die Bestände im Shop?
Preise und Bestände kommen über die Schnittstelle aus Ihrer Warenwirtschaft. Der Shop zeigt damit, was in der Apotheke tatsächlich vorrätig ist.
Wie wird der Shop bei Google gefunden?
Durch eine saubere Seitenstruktur, gute Kategorie- und Produkttexte, kurze Ladezeiten und lokale Signale wie Ort und Adresse Ihrer Apotheke. Darauf achten wir von Anfang an.