LTE-Backup für die Apotheke: Wenn das Internet ausfällt – und warum 5G oft die bessere Leitung ist

Ohne Internet steht die Apotheke still

Vor einigen Jahren war ein Internetausfall ärgerlich. Heute legt er den Betrieb lahm, denn fast jeder Arbeitsschritt in der Apotheke braucht eine Verbindung:

• E-Rezept: Rezepte werden digital abgerufen und abgerechnet – ohne Internet geht das nicht.
• Kartenzahlung: Die Terminals sind heute meist über das Netzwerk angebunden.
• Bestellungen beim Großhandel: Sie laufen per MSV3 direkt aus der Warenwirtschaft.
• Telefon: Mit einer Cloud-Telefonanlage ist die Apotheke ohne Internet telefonisch nicht erreichbar.
• Alles andere: E-Mail, Fax2Mail, Fernwartung und Cloud-Dienste wie ein digitales QMS.

Die Ursachen für einen Ausfall sind meist banal: eine Störung beim Anbieter, Bauarbeiten in der Straße, ein defekter Router. Die Frage ist deshalb nicht, ob die Leitung einmal ausfällt, sondern was dann in Ihrer Apotheke passiert.

So funktioniert ein LTE-Backup

Ein LTE/5G-Router wird zusätzlich zur bestehenden Leitung eingerichtet. Er überwacht die Verbindung laufend. Fällt die Hauptleitung aus, schaltet er automatisch auf Mobilfunk um – niemand im Team muss etwas tun. Kasse, Warenwirtschaft und Telefon laufen weiter, und oft merkt im Handverkauf niemand, dass die Leitung gerade gestört ist.

Besonders wichtig ist das für die Telefonie. Eine Cloud-Telefonanlage wie Placetel ist nicht an einen bestimmten Anschluss gebunden – sie braucht nur Internet, egal über welchen Weg. Mit dem LTE-Backup bleibt die Apotheke also auch dann erreichbar, wenn die DSL-Leitung ausfällt. Mehr dazu auf unserer Seite zur Telefonanlage für Apotheken.

Warum wir oft zu 5G als Hauptleitung raten

LTE und 5G nur als Notlösung zu sehen, greift zu kurz. Mehrere Apotheken, die wir betreuen, nutzen Mobilfunk inzwischen als Hauptverbindung – mit sehr guten Erfahrungen:

• Höhere Geschwindigkeit: Ein typisches Beispiel aus der Praxis: vorher 16 Mbit/s über DSL, danach über 200 Mbit/s über 5G.
• Sehr ausfallsicher: Störungen im Festnetz oder ein bei Bauarbeiten beschädigtes Kabel in der Straße betreffen die Mobilfunkverbindung nicht.
• Absicherung in beide Richtungen: Wer 5G als Hauptleitung nutzt, kann die bisherige Leitung als Backup behalten.

Entscheidend ist der Empfang am Standort

Ob Mobilfunk als Hauptleitung taugt, hängt vom Standort ab: von der Netzabdeckung in der Umgebung und vom Gebäude selbst. Deshalb prüfen wir den Empfang direkt in Ihrer Apotheke, bevor wir etwas empfehlen. Danach ist klar, ob LTE/5G bei Ihnen die Hauptleitung übernehmen kann.

Als Backup ist es immer möglich. Um einen Ausfall zu überbrücken, genügt deutlich weniger Bandbreite als im Dauerbetrieb.

Checkliste: Ist Ihre Apotheke abgesichert?

• Wissen Sie, was in Ihrer Apotheke alles am Internet hängt?
• Was passiert heute, wenn die Leitung ausfällt – und wer merkt es zuerst?
• Läuft Ihre Telefonie über denselben Anschluss wie das Internet, ohne zweiten Weg?
• Gibt es eine zweite Verbindung, die automatisch einspringt?
• Reicht die Geschwindigkeit Ihrer Leitung für alles, was gleichzeitig läuft?
• Wie gut ist der Mobilfunkempfang in Ihrer Apotheke?

Wenn Sie bei einer dieser Fragen unsicher sind, lohnt sich ein Blick auf Ihre Anbindung. Sprechen Sie uns an – wir beraten Sie gern.

So gehen wir vor

1. Empfang prüfen: Wir messen den Mobilfunkempfang in Ihrer Apotheke und klären, ob LTE/5G als Backup oder als Hauptleitung infrage kommt.
2. Router einrichten: Wir wählen einen passenden Router aus und richten ihn vorab ein.
3. Einbinden: Vor Ort binden wir den Router in Ihr Netzwerk ein und richten die automatische Umschaltung ein.
4. Testen: Zum Abschluss prüfen wir, ob die Umschaltung funktioniert und Kasse, Warenwirtschaft und Telefon weiterlaufen.

Wie das zusammen mit einer neuen Telefonanlage aussieht, zeigt unser Praxisbericht Umstieg auf Cloud-Telefonie.

Häufige Fragen

Was ist ein LTE-Backup?

Ein zweiter Internetzugang über Mobilfunk, der automatisch einspringt, wenn die Hauptleitung ausfällt.

Muss jemand im Team umschalten?

Nein. Der Router schaltet automatisch um.

Kann 5G die DSL-Leitung ganz ersetzen?

An vielen Standorten ja. Entscheidend ist der Empfang vor Ort, den wir vorab prüfen. Apotheken, die wir auf 5G als Hauptleitung umgestellt haben, haben damit sehr gute Erfahrungen gemacht – mit deutlich höheren Geschwindigkeiten.

Funktioniert das Telefon bei einem Ausfall weiter?

Mit einer Cloud-Telefonanlage wie Placetel ja. Sie läuft über jede Internetverbindung, also auch über Mobilfunk.

Was, wenn der Empfang in der Apotheke schlecht ist?

Als Backup ist LTE/5G immer möglich. Ob es auch als Hauptleitung reicht, zeigt die Empfangsprüfung.

Richten Sie den Router für uns ein?

Ja. Wir prüfen den Empfang, richten passende Router ein und binden sie in Ihr Netzwerk ein.

Zusammengefasst

In der Apotheke läuft ohne Internet nichts mehr – vom E-Rezept über die Kasse bis zum Telefon. Ein LTE/5G-Router springt automatisch ein, wenn die Leitung ausfällt. An vielen Standorten ist 5G sogar die bessere Hauptleitung: schneller und sehr ausfallsicher. Ob das auch bei Ihnen gilt, zeigt eine Empfangsprüfung vor Ort.

Sie möchten Ihre Apotheke gegen Internetausfälle absichern? Sprechen Sie uns an – wir prüfen den Empfang bei Ihnen und richten alles für Sie ein.